Години наред зарядното за лаптоп означаваше голям „блок“, дебел кабел и накрайник, съобразен с конкретен модел. Ето защо много клиенти все още се притесняват, че зарядното за лаптоп USB-C „няма да се справи“ или може да повреди оборудването.
Това е подходящ момент да поемете разговора: да обясните промяната в стандарта, да разсеете съмненията и да покажете на клиента, че зарядното устройство USB-C за лаптоп може да бъде по-удобно решение от традиционните зарядни.
В тази статия показваме как да обяснявате на клиентите новия стандарт за зареждане на лаптопи, как да отговаряте на най-честите им притеснения и как да използвате тази промяна за увеличаване на продажбите в GSM точка.
Какво се промени и какво означава тази промяна за теб?
От известно време повечето нови лаптопи, пускани на пазара, са оборудвани с USB-C порт. От 28 април, съгласно директивата на ЕС, това вече е законово задължение за производителите, въвеждащи нови устройства. Това означава по-малко електронни отпадъци и по-лесен избор за клиента.
За GSM точката това е конкретна бизнес промяна: по-малко модели на склад, по-голяма универсалност на продуктите и възможност за продажба на комплекти вместо единични бройки. Вместо да търсите едно конкретно зарядно, продавате решение: зарядно за лаптоп USB-C + кабел, които са съвместими с много устройства.
Какви устройства да препоръчате на клиентите?
На практика продажбите се свеждат до прости правила, които си струва да се съобщават ясно на гишето.
Зарядно устройство:
За повечето лаптопи са подходящи модели с мощност 65 W и по-висока. При по-взискателни устройства си струва да изберете 90 W, 100 W или повече. По-високата мощност не представлява риск — лаптопът изтегля точно толкова енергия, колкото му е необходима.
Кабел:
Най-добрият избор са USB-C кабели с мощност 100 W или 200 W (5A). Осигуряват стабилно зареждане и позволяват пълноценно използване на възможностите на зарядното устройство. По-високата мощност на кабела, както и при зарядното устройство, не е проблем.
Зареждане при пътуване – допълнителна продажба:
Това е важен елемент, за който много продавачи забравят. Клиентите все по-често търсят мобилни решения – по време на пътуване отлично ще се представи powerbank или зарядно устройство за кола за лаптоп с мощност поне 65 W в комбинация с кабел 100 W или 200 W. Това е естествено разширение на продажбите и добра възможност за увеличаване на стойността на кошницата.
Комплект вместо единичен продукт:
Най-добре е да предложите готово решение: зарядно устройство за лаптоп + кабел, а по желание и powerbank за лаптоп или зарядно устройство за кола.
Широка гама на едно място
В Partner Tele.com ще намерите широк избор от зарядни устройства, кабели и универсални захранващи адаптери за лаптопи, които позволяват да се покрият пълните асортиментни нужди на GSM точката. Продуктите могат свободно да се комбинират в комплекти — от основни до по-разширени решения, включващи също зарядно устройство за кола или powerbank за лаптоп.
Имате сигурност, че това са безопасни, сертифицирани продукти, които можете без притеснения да препоръчвате на клиентите.
А какво да кажем за по-старите лаптопи?
Това е един от най-честите аргументи на клиентите — и същевременно добра възможност за продажба. На пазара все още има много лаптопи с традиционни конектори, затова си струва да предложите универсален захранващ адаптер със сменяеми накрайници. Благодарение на него ще обслужвате по-стари модели, а същевременно ще предложите на клиента модерно, универсално решение, което ще работи и с бъдещи устройства. Това е т.нар. „преходен“ продукт, който улеснява решението за покупка и позволява да се финализира продажбата.
Готови отговори на въпроси на клиенти
Добре е да имате под ръка кратки, конкретни отговори, които разсейват най-честите съмнения на клиента.
„Дали такова малко зарядно със сигурност ще захрани лаптоп?“
Да — размерът на зарядното устройство няма значение, ключова е неговата мощност. Ще подберем модел, подходящ за Вашите нужди.
„Дали това зарядно не е прекалено мощно и няма да повреди лаптопа ми?“
Не — лаптопът функционира подобно на смартфон. Той изтегля само толкова енергия, колкото му е необходима. Ако зарядното устройство е 100 W, а лаптопът изисква 65 W, устройството ще използва само необходимата мощност.
„Дали едно зарядно устройство е достатъчно за всичко?“
Да — може да се използва за лаптоп, телефон, таблет и други устройства, съвместими с USB-C.
„Ами кабелът — всеки ли ще бъде подходящ?“
Не всеки. Добре е да изберете кабел с подходяща мощност, за да бъде зареждането стабилно и да позволява използването на пълните възможности на зарядното устройство.
„Защо да купувам зарядно 100 W, след като за моя лаптоп са достатъчни 65 W?“
Всичко зависи от ежедневните нужди. По-мощното зарядно устройство осигурява по-голяма универсалност — може да зарежда по-взискателни устройства, а при моделите с няколко порта също така и няколко устройства едновременно.
„Мога ли да зареждам лаптоп по време на пътуване?“
Да — достатъчни са подходящ външна батерия (powerbank) за лаптоп или автомобилно зарядно устройство за лаптоп с мощност 65 W и по-висока, както и USB-C кабел 100 W или 200 W.
„Имам по-стар лаптоп — ще работи ли и при него?“
Да — за по-стари модели може да се избере захранващ адаптер със сменяеми накрайници, който е съвместим с традиционните конектори. А в бъдеще, при закупуване на нов лаптоп, ще може да се използва същият продукт.
Такива отговори опростяват разговора и помагат бързо да се премине от съмнения към решение за покупка.
Резюме
Промяната в стандарта за зареждане на лаптопи не е бъдеще — тя е реалност, която си струва да се превърне в реални продажби в GSM пункт. Клиентите все още имат въпроси и притеснения, но именно това ви дава предимство: можете да консултирате, да опростите решението и да предложите готов комплект вместо един продукт.
В Partner Tele.com можете да разгледате пълната оферта от зарядни устройства, кабели и захранващи адаптери за лаптопи, а нашият екип по продажбите ще ви помогне да изберете продукти за старт — както бюджетни решения за бърза ротация, така и по-мощни, по-премиум комплекти за взискателни клиенти.
Ако искате да адаптирате асортимента към вашия пункт, разговаряйте с нашия търговец. А ако все още нямате акаунт в склада, регистрирайте се тук и получете достъп до B2B офертата.
Започнете да използвате промяната в стандарта във ваша полза — с подходяща оферта и търговска поддръжка.
